Puis-je consulter ZenFacture partout, à tout moment ?
Oui, ZenFacture est une application en ligne dans le cloud que vous pouvez consulter partout et à tout moment.
Vous voulez savoir comment fonctionne ZenFactuur ? Nous avons réalisé des vidéos d'instruction pratiques pour vous guider à travers chaque module. Vous les trouverez ci-dessous. Vous cherchez des réponses à d'autres questions fréquemment posées ? Vous les trouverez ci-dessous!
Retrouvez tous les tutoriels vidéo sur l'utilisation de ZenFacture ici
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Foire aux questions
Existe-t-il une app pour ZenFacture ?
Oui, vous pourrez très bientôt la télécharger.
Quelle information dois-je impérativement indiquer pour que ma facture soit conforme à la loi ?
Date, numéro de facture, identité de l'entreprise, identité du client, compte bancaire pour le paiement, taux et TVA. Vous pouvez tout saisir dans "paramètres" > "factures et offres".
Comment puis-je importer une liste de clients pour la facturation ?
Téléchargez le modèle via "clients" > "aperçu clients" > "importer". Copiez et collez ensuite les données dans le modèle et importez la nouvelle liste dans ZenFacture.
Comment puis-je importer une liste de produits pour la facturation ?
Téléchargez le modèle via "produits et projets" > "gestion des articles de vente" > "importer". Copiez et collez ensuite les données dans le modèle et importez la nouvelle liste dans ZenFacture.
Puis-je établir des offres et des factures récurrentes ?
Oui, via "offres/facturation" > "offres/factures récurrentes"
Puis-je facilement créer des notes de crédit avec ZenFacture ?
Oui, rendez-vous dans l’aperçu de vos factures et cliquez sur les trois points à côté de la facture choisie. Cliquez sur "annuler via une note de crédit" et sauvegardez.
Comment puis-je personnaliser la mise en page de mes factures ?
Via "paramètres" > "factures et offres" > "mise en page". Vous pouvez y choisir un modèle, paramétrer d'autres couleurs et personnaliser votre facture.
Comment puis-je charger mon logo pour les factures ?
Vous pouvez le faire via "paramètres" > "factures et offres" > "mise en page".
Comment puis-je transmettre mes fichiers à mon comptable ?
1) Vous pouvez tout d'abord envoyer vos factures automatiquement ou manuellement au comptable via la liaison avec le logiciel comptable. Allez dans "paramètres" > "intégration avec la comptabilité par e-mail"
2) Vous pouvez aussi télécharger vos factures dans un fichier ZIP et l'envoyer au comptable. Allez dans "facturation" > "envoyer les factures à votre comptable".
3) Vous pouvez enfin donner à votre comptable l'accès à votre dossier pour qu'il les télécharge lui-même.
Y a-t-il des frais supplémentaires si j’envoie/reçois mes factures via PEPPOL ?
Non.
ZenFacture contrôle-t-il si mon client est enregistré sur le réseau PEPPOL ?
Oui, ZenFacture vérifie pour chaque facture si le client est affilié au réseau PEPPOL
Dois-je modifier mes factures pour les envoyer via le réseau PEPPOL ?
Non : faites votre facture comme d'habitude. ZenFacture la transforme au format nécessaire.
En tant qu’ASBL, suis-je obligé de me conformer aux règles PEPPOL ?
Oui, les ASBL devront aussi respecter ces règles.
Puis-je associer plusieurs logiciels de facturation au réseau PEPPOL ?
Oui. Pour la facturation, vous pouvez être connecté avec différents points d'accès de PEPPOL.
Puis-je assurer le suivi de mes paiements via ZenFacture?
1) Via la liaison bancaire. Allez sur "paramètres" > "Open Banking".
2) Via la liaison CodaBox. Allez sur "paramètres" > "CodaBox".
3) Importer les extraits de compte. Allez sur "paiements" > "traiter les extraits de compte".
4) Par suivi et lettrage manuels.
L’utilisation de ZenFacture avec ma banque ou via un token CodaBox entraîne-t-elle des frais additionnels ?
Non, il n'y a pas de frais additionnels.
ZenFacture est-il également un outil de gestion de projet et d'enregistrement du temps ?
Oui, c’est l’outil idéal pour les petites entreprises. Nous proposons des fonctionnalités telles que la gestion de projets, l'enregistrement du temps, les timesheets et la facturation.
Quelles intégrations bancaires existe-t-il ?
CodaBox, KBC, ING, PayPal… Découvrez la liste complète sous "paramètres" > "open banking".
Puis-je me connecter au réseau PEPPOL ?
Oui, ZenFacture vous permet d'enregistrer gratuitement votre entreprise sur le réseau PEPPOL.
Avec quels logiciels comptables une liaison directe est-elle possible ?
Nous pouvons établir une liaison avec un logiciel de précomptabilité ou de comptabilité disposant d’une adresse e-mail. Vous pouvez la saisir sous "paramètres" > "intégration avec la comptabilité par e-mail".
J'ai un compte sur Magazijnier.be, puis-je l'associer à ZenFacture ?
Oui, vous pouvez établir la liaison via "produits et projets" > "gestion des articles de vente" > liaison avec magazijnier.be.